El Ministerio de Seguridad provincial adjudicó la renovación total de la plataforma de atención telefónica mediante una millonaria inversión pública. La reforma busca optimizar la velocidad de respuesta ante las denuncias ciudadanas, implementando herramientas digitales avanzadas para coordinar el trabajo de las fuerzas policiales en los distritos costeros.
La reestructuración del servicio de emergencias contempla el uso de asistentes virtuales de inteligencia artificial dentro de las centrales de despacho de llamados. Las herramientas informáticas realizarán transcripciones automáticas en tiempo real de los diálogos y registrarán datos clave como direcciones o patentes de vehículos sospechosos para agilizar el envío de las patrullas.
Las reformas en el equipamiento tecnológico permitirán activar un canal de videollamadas para que los residentes aporten imágenes en directo desde los barrios. El personal policial contará con rastreo geográfico permanente en sus dispositivos móviles y un sistema de conectividad directo con las bases de datos federales para verificar antecedentes de manera inmediata.
La central telefónica que funciona en la zona de Mar del Plata mantendrá su operatividad habitual coordinando las alertas de la región atlántica. Los nuevos servidores absorberán las demandas de auxilio de los comercios y hogares vecinales, mientras que la apertura de una sede en el conurbano descomprimirá los picos de saturación del software.
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